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服務(wù)贏得回頭客
服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關(guān)系的紐帶，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的不斷加劇，締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)越來(lái)越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)體系的完善程度、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣程度以及由此帶來(lái)的顧客對(duì)品牌的綜合滿(mǎn)意度，將成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。一...
專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員 樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵
廣西信電公司是華帝公司煙灶產(chǎn)品在南寧的代理商。2009年以來(lái)，在廠家的指導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的共同努力下，信電公司已經(jīng)在南寧市開(kāi)了4家華帝的專(zhuān)賣(mài)店。其中，一家由信電公司直營(yíng)，另外3家是加盟店。
通過(guò)服務(wù)感動(dòng)客戶(hù) 以點(diǎn)帶面提升銷(xiāo)量
較前兩年，在集成環(huán)保灶企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，集成環(huán)保灶的技術(shù)已經(jīng)相對(duì)比較成熟。在一些家裝博覽會(huì)或者展會(huì)上，參展的集成灶品牌特別多，相反，傳統(tǒng)煙灶消三件套的品牌卻很少。對(duì)于集成灶專(zhuān)賣(mài)店而言，首先要提升銷(xiāo)量，才能支撐專(zhuān)賣(mài)店的生存。我認(rèn)為，要達(dá)到這一目的，在運(yùn)營(yíng)上要抓住以下幾點(diǎn)
提高集成灶專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)量的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
龍巖的消費(fèi)者自2005年以來(lái)，購(gòu)買(mǎi)煙、灶、消產(chǎn)品時(shí)就有一種新的動(dòng)向，那就是經(jīng)常將三件產(chǎn)品作為套餐一起購(gòu)買(mǎi)，而一線品牌老板、方太等三件套產(chǎn)品的價(jià)格也基本在8000元左右。相比較而言，集成灶除了將三件產(chǎn)品很好的集成在一起外，使用效果更佳，還省了一延米的櫥柜價(jià)格。于是，自那時(shí)起，美大集成灶就開(kāi)始進(jìn)入...
