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電商服務(wù) 任重道遠(yuǎn)
同實(shí)體店銷售一樣，這些帶給消費(fèi)者的煩惱也圍繞服務(wù)展開的。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以網(wǎng)上訂單付款視為交易第一步的完成，以此為臨界點(diǎn)，剩下的配送貨物等環(huán)節(jié)都成為網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，或送貨滯后、或退貨不及時(shí)、或態(tài)度有問(wèn)題等。這些都給電商們提出了更大的拷問(wèn)，線上要做到“親，請(qǐng)及時(shí)接貨哦!”，線下同樣要“親，請(qǐng)及時(shí)發(fā)貨...
電商為傳統(tǒng)行業(yè)提供新機(jī)會(huì)
天貓電器城是在大的B2C平臺(tái)下的一個(gè)細(xì)分的垂直市場(chǎng)。網(wǎng)購(gòu)從2003年淘寶開始出來(lái)以后，大家對(duì)淘寶的品牌已經(jīng)很熟悉，B2C市場(chǎng)規(guī)模到去年已經(jīng)達(dá)到了將近2千億，tmall.com占據(jù)了50%以上的市場(chǎng)份額，所以在這樣的市場(chǎng)規(guī)模下，可以給到行業(yè)新的機(jī)會(huì)。之所以說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，主要是基于電子商務(wù)行業(yè)相對(duì)...
家電分倉(cāng)全攻略
淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為家電企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)渠道非常重要的一個(gè)平臺(tái)，而家電行業(yè)的特性，決定了對(duì)貨品進(jìn)行分倉(cāng)勢(shì)在必行。如何在分倉(cāng)中實(shí)現(xiàn)利益的最大化，是廠商需要思考的問(wèn)題。
將談判壓力“物歸原主”
做過(guò)談判的人往往深有體會(huì)，事情并不是單一的，不是簡(jiǎn)單的單向關(guān)系。在問(wèn)題A上面，甲有求于乙，但在問(wèn)題B上面，反而是乙有求于甲，所以說(shuō)甲也有壓力，乙也有壓力。甲的壓力在于在于問(wèn)題A上面，不知道乙是否會(huì)答應(yīng)。乙的壓力在于問(wèn)題B上面，不知道甲的態(tài)度如何。所以，幾個(gè)回合下來(lái)，都有壓力，只不過(guò)在于誰(shuí)的壓力...
精耕細(xì)作提升線上渠道
目前長(zhǎng)帝電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道是兩個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷系統(tǒng)，以淘寶平臺(tái)的各網(wǎng)店管理為核心，從2009年開始對(duì)淘寶網(wǎng)上賣家進(jìn)行梳理，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，將淘寶網(wǎng)中經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)帝產(chǎn)品的網(wǎng)商由最初的600家壓縮到300家左右，并與這些賣家建立起了直接的管理關(guān)系，使企業(yè)的電子商務(wù)渠道基本走上軌道，目前網(wǎng)上銷售的規(guī)模已經(jīng)...
精耕細(xì)作提升線上渠道
目前長(zhǎng)帝電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道是兩個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷系統(tǒng)，以淘寶平臺(tái)的各網(wǎng)店管理為核心，從2009年開始對(duì)淘寶網(wǎng)上賣家進(jìn)行梳理，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，將淘寶網(wǎng)中經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)帝產(chǎn)品的網(wǎng)商由最初的600家壓縮到300家左右，并與這些賣家建立起了直接的管理關(guān)系，使企業(yè)的電子商務(wù)渠道基本走上軌道，目前網(wǎng)上銷售的規(guī)模已經(jīng)...
精耕細(xì)作提升線上渠道
目前長(zhǎng)帝電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道是兩個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷系統(tǒng)，以淘寶平臺(tái)的各網(wǎng)店管理為核心，從2009年開始對(duì)淘寶網(wǎng)上賣家進(jìn)行梳理，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，將淘寶網(wǎng)中經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)帝產(chǎn)品的網(wǎng)商由最初的600家壓縮到300家左右，并與這些賣家建立起了直接的管理關(guān)系，使企業(yè)的電子商務(wù)渠道基本走上軌道，目前網(wǎng)上銷售的規(guī)模已經(jīng)...
商務(wù)是目的，電子是手段
線上與線下操作最大的區(qū)別在速度，所有的運(yùn)作都反映為速度。如線上在促銷活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作是很多的，而且比線下更加細(xì)致，同時(shí)要設(shè)想不同的情況準(zhǔn)備出多個(gè)促銷方案，以便臨時(shí)調(diào)整。包括對(duì)庫(kù)存的準(zhǔn)備、人員的準(zhǔn)備、物流的準(zhǔn)備。否則大型促銷的銷量大，卻因?yàn)槊Σ贿^(guò)來(lái)，不敢接單。所以，不做好前期的準(zhǔn)備工作，就別說(shuō)沒(méi)...
適度多元化以強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力
行適度的多元化經(jīng)營(yíng)能為電子商務(wù)企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成功轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。行業(yè)的發(fā)展往往存在周期性，適度多元化有利于企業(yè)在行業(yè)萎縮前期快速轉(zhuǎn)向相關(guān)的行業(yè)或領(lǐng)域，以及自身能力能夠涉及的新領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)新推廣 搶占新品先機(jī)
周末的一個(gè)下午，我愜意地在淘寶上瀏覽，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了淘寶首頁(yè)上一個(gè)“蘇泊爾IH電飯煲免費(fèi)試用”的廣告。職業(yè)的敏感度告訴我，應(yīng)該打開看看。打開鏈接一看，搞這個(gè)活動(dòng)的店是“小優(yōu)專賣店”。早就聽人介紹說(shuō)，淘寶上有個(gè)專門賣電器產(chǎn)品的網(wǎng)店叫“小優(yōu)”。這個(gè)由八零后女生開的電器專賣店，雖然成立只有半年多，但是...
