夜宴促銷 不打無準備之戰(zhàn)

　　2012年5月25日～27日，某品牌電器連鎖在某個地級市舉辦了“首屆家電博覽會活動”，并且從25日晚17:00～21:00，以“夜宴”為名，拉開促銷的大幕，在這場促銷活動開始之前，該電器地縣零售部為此做了大量充足的準備工作。

　　宣傳階段：多樣化的宣傳形式，吹響戰(zhàn)前號角。

　　在下級市場做促銷活動，第一站就是宣傳造勢，將活動信息傳遞出去，為了讓大街小巷的人們得知促銷活動，根據當地的人口、消費特征以及信息獲取方式，采取多管齊下的宣傳形式：

　　單頁插卡、海報;

　　單頁插卡10000份，A3海報5000份;

　　發(fā)放單頁時宣講內容：XX品牌導購員(店長、主管等)，25日是該電器家博會，25號晚上17點至21點，夜宴開場，僅限4個小時，提前預存50元送200元超值禮，現場再抵200元現金，提前預存200元送400元超值禮，現場再抵400元現金，還可以享美食、享低價、5折秒殺洗衣機、還可以抽名牌DVD、名牌加濕器，活動期間憑券入場，如果您或您的親戚朋友有需要辦理預約的趕緊過來，也可以直接聯系我。我店地址是……

　　此宣傳注意事項：需提前擬定宣傳計劃，并安排人員嚴格按照宣傳計劃表上進行宣傳。

　　電子屏廣告;

　　活動方案下發(fā)至店面后，首先與當地百貨商場溝通將門頭電子屏內容進行更換：

　　1、XX市首屆廣場家電博覽會5月25日夜宴開場，抄低價、享美食、抽大獎、5折秒殺，萬臺冰洗倉儲價提前釋放;

　　2、XX市首屆廣場家電博覽會5月25日～27日，預存50元變400元，200元禮品+200元現金沖抵;預存100元變800元，400元禮品+400元現金;

　　3、首屆廣場家電博覽會5月25日～27日，萬臺冰洗開倉放價，XX電器饕餮盛宴，主會場：XX市XX廣場;服務熱線……

　　此宣傳注意事項：活動方案到店后，及時更換電子屏內容;活動結束后，內容繼續(xù)更換為常用特價機型內容。

　　電動車宣傳旗：

　　店面由負責人統(tǒng)計員工電動車數量，安排電動車進行游街宣傳，宣傳時間5月20日～24日，每天上午10:00～12:00，下午15:00～17:30，自行車宣傳旗由批發(fā)事業(yè)部提供，隨車配發(fā)至店面，由指定人員接收，將旗面與旗桿套好后妥善保存在物料室;于14日早10點前將宣傳旗安裝到電動車上，要求安裝位置端正，電動車隊行駛速度均調為最低檔，以確保安全及宣傳效果;

　　此宣傳注意事項：18日制定宣傳路線，并安排人員按照宣傳路線進行活動宣傳。

　　超市宣講：

　　此次預約活動由負責人安排批發(fā)相關人員對各分店分別進行宣講，宣講將分多個時間段進行;

　　宣講內容：各位同仁，大家早上好，耽誤大家?guī)追昼姇r間，告訴大家一個好消息;5月25日～27日XX電器家電博覽會，25日晚17:00到21:00，夜宴開場，瘋狂4小時;25日晚憑預約券入場，目前我們的預約活動已經開始;25日晚上憑券還可以參加5折秒殺;憑券入場后還可憑券品嘗免費美食;每人還可以憑預約券獲得一張抽獎券，參加18:00、19:00、20:00整點購物抽獎。機會難得，夜宴僅限25日晚上17:00～21:00，4個小時，現在預存正在火熱辦理中，在我們的收銀臺、靈州廣場、各主要小區(qū)門口預約處，都可以辦理預存活動，也可以帶你的家人或親戚朋友來辦理，我們會為各位同仁開辟綠色通道;

　　宣傳車：

　　5月23日～24日，租賃廣告公司宣傳車2輛，在XX市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流量較大區(qū)域宣傳，宣傳音樂由批發(fā)事業(yè)部人員提供;

　　此宣傳注意事項：22日上午落實宣傳車噴繪以及審核宣傳宣傳路線。

　　準備階段：注重活動過程中的細節(jié)安排。

　　1、物料準備。

　　18日須將活動所需物料準備妥當——帳篷、桌椅、桌布、條幅、X展架、POP、收據、綬帶、膠帶、預存辦理處桌牌、預約登記本、預約卡、預約發(fā)放禮品及其它相關活動需要資源;

　　2、預約環(huán)節(jié)。

　　預約人員培訓：18日由店長以及批發(fā)和事業(yè)部下店協(xié)助人員進行預約活動培訓、人員分工，要求預約小分隊由專人帶隊，攜帶物料統(tǒng)計規(guī)整，全員服務禮儀規(guī)范，統(tǒng)一宣傳口徑，對活動細則熟練掌握后，方可進行開展預約;

　　預約人員安排：根據預約地點的人數決定預約券數量、預約時間，并且注明店面負責人以及聯系方式，例如(表一)：

　　預約點設立：18日起在XX百貨一樓門口、精品店、商城店門口、廣場、各大小區(qū)門口、重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時上設立宣傳點，預約辦理活動預約卡;

　　要求：員工及批發(fā)下店協(xié)助人員須統(tǒng)一工裝，綬帶;預約點設立須擺放兩頂帳篷或太陽傘，桌子必須覆蓋桌布，并攜帶X展架及POP，注明預約辦理的內容;

　　注意事項：安排預約辦理的辦理地點以及人員安排;

　　預約辦理：在辦理預存業(yè)務，預存現金由預約小組組長收取并開具收據，當天預約結束后交批發(fā)經理處，并出具收條，確保現場現金安全，預存活動結束后將預存現金及明細表統(tǒng)一交于市場部(明細表店面須做備份);

　　預約券退換須知：預存現金活動，若有顧客要求退還預存現金，現場人員須將預存禮品收回，并將預約卡收回，確保禮品完好且未使用，預約卡無破損毀壞，方可辦理預存現金退還手續(xù);若顧客已使用禮品，須根據禮品價值，向顧客收取費用后，方可辦理預存金退還手續(xù);若顧客將預約卡破損或丟失，概不做退還手續(xù);做退還手續(xù)的顧客須在登記本上備注清楚;

　　預約執(zhí)行要點：

　　預存50元變400元～200元禮品+200現金抵用券，25日～27日活動期間，購洗衣機、冰箱、空調掛機，直接抵現金;

　　預存100元變800元～400元禮品+400現金抵用券，25日～27日活動期間，購冰箱、空調柜機，直接抵現金;

　　憑預約券在25日夜宴開場活動現場，免費暢享水果、糕點、飲料等;

　　預約總結：每日預存活動結束后，組織各小組開總結會對當天預存狀況進行總結、匯總，出現問題及時調整，并于當天下午下班前將預約登記表及登記情況以電子表格形式提交市場部人員處，并以短信形式向事業(yè)部總經理匯報;

　　3、氛圍營造。

　　帳篷條幅、圍欄噴繪、搶字懸掛整齊、醒目;桌面整齊、干凈，員工身披綬帶，現場須起身接待顧客、并時刻保持微笑服務、用語禮貌、活動講解專業(yè)、詳細;

　　4.禮品布置、登記工作。

　　預約現場，禮品須做堆碼，禮品擺放整齊、美觀，并全部張貼禮品貼，以吸引顧客前來咨詢;禮品為預存發(fā)放，發(fā)放過程中須做好登記工作，登記本上須注明顧客姓名、顧客電話、顧客預存金額、送出禮品名稱、顧客有意購買的家電產品、及顧客本人簽字等，并制定《預約登記表》，各小組負責人每日對小組預存賬目進行核對，對剩余禮品進行盤點、核對，出現禮品空缺及時進行補充;若出現預存賬款不清或禮品出錯，由各小組組長負責承擔;

　　5、現場講解。

　　存50元變400元，現場送200元禮品，憑預約券購家電依金額直抵200元現金(單臺滿1000元以上使用);存100元變800元，預約現場送400元禮品，憑預約購家電依金額直抵400元現金(單臺滿2000元以上使用)。

　　憑預約券25日入場送秒殺券1張，抽獎券1張;參加現場5折秒殺活動(入場時發(fā)放)、暢享美食、水果、飲料、甜點，并免費參加名牌DVD、名牌加濕器等大獎活動;19日晚17:00起憑券入場;

　　講解過程完畢后，無論顧客是否預約均須告知顧客，門店地址以及服務熱線電話。

　　執(zhí)行階段：夜宴開場，通過活動調動現場氛圍。

　　1、1.5折秒殺。

　　25日秒殺活動在室內舞臺處進行，26日～27日秒殺活動在廣場桁架背景前，贈品管理員提前進行分類，并于活動開始前擺至室內活動舞臺處，由市場部下店人員組織秒殺活動。

　　秒殺券由店面自行進行打印，模板由市場部進行設計。秒殺券打印好后交門口迎賓人員，根據進店顧客手中預存券的編號填寫秒殺編號后，再交于顧客，顧客入場后憑券參加秒殺活動。

　　秒殺現場提前安排人員將秒殺POP書寫完畢并布置到位，并在秒殺活動開始前不斷用室內廣播宣傳秒殺活動及即將秒殺的機型。秒殺活動現場由馬兵負責收取秒殺現金，同時做好登記，登記清楚顧客姓名，電話、預存券編號、秒殺禮品等。秒殺活動結束后一并將現金及登記本交禮品管理員進行禮品核對;

　　2、整點抽獎。

　　開場活動期間，憑預約券可獲得免費抽獎券一張，參加18:00、19:00、20:00三次整點購物抽獎，抽獎券由店自行打印好交門口迎賓人員，根據進店顧客手中預存券的編號填寫秒殺編號后，再交于顧客，顧客入場后憑券參加抽獎活動每位顧客僅限一張抽獎券，抽獎券編號與顧客持有的預存券編號一致，顧客親自填寫，迎賓人員提醒顧客投至獎箱內。

　　整點免費抽獎在室內舞臺處進行，禮品管理員提前將禮品進行分類，并于18:00前在舞臺處擺放到位;抽獎開始前15分鐘由負責人用室內廣播不斷傳播整點抽獎信息，以便到場購物顧客都能到舞臺現場參加抽獎，抽獎現場由負責人中獎顧客信息的登記工作;

　　3、免費美食。

　　25日憑券入場，時令水果、飲料甜點免費享用。23日落實餐碟、餐盤，并根據冷餐食品清單進行水果購置，25日冷餐區(qū)安排專人負責，25日16:30之前將冷餐區(qū)布置完畢，冷餐水果如西瓜、蘋果等均切成小塊，餐盤放置牙簽，方便顧客品嘗;活動開始后，由冷餐區(qū)負責人對餐區(qū)食品及時進行補充，并及時清理現場垃圾，保持餐區(qū)衛(wèi)生。

　　無論是一二級市場還是三四級市場，不打無準備之戰(zhàn)并非家電連鎖賣場的專利，作為區(qū)域家電零售賣場，在人員配置和活動整體規(guī)劃上，同樣要走標準化、流程化之路，做好充足的備戰(zhàn)準備，不僅能夠保證互動取得事半功倍的效果，更重要的是一套完整的活動流程體系，可以在以后的活動當中復制執(zhí)行或者提供參考，更值得做區(qū)域家電零售市場的商家借鑒。

　　注意：

　　家電夜宴人員安排、物料跟蹤表、活動中各項費用的預算都要有表格明細，以便在細節(jié)上的管理。