中國(guó)智能熱水器的發(fā)展現(xiàn)狀

　　在這談?wù)勚悄軣崴?，大家都在做熱水器都在做智能，但是什么叫做智?不管對(duì)不對(duì)我做了一些歸納，在這我給大家說(shuō)一下我歸納的結(jié)果。我認(rèn)為智能這兩個(gè)字或者這一個(gè)概念并不是科學(xué)術(shù)語(yǔ)，人們對(duì)于具有部分或者全部智能特征能力統(tǒng)稱這叫做智能，就是人的智慧統(tǒng)稱就叫智能。人智慧主要特征表現(xiàn)感知、思維、判斷、學(xué)習(xí)、執(zhí)行，簡(jiǎn)單起來(lái)就是這樣一個(gè)歸納，這是我的認(rèn)為。大家想想做智能家電的時(shí)候是不是一個(gè)完整的這樣過(guò)程。

　　什么叫做智能家電?把具有人類智慧特征能力，智能化能力搭載在某種硬件上部分或者全部代替人類完成某些任務(wù)，完成人類不可能完成的任務(wù)，這樣的設(shè)備如果是家電就是智能家電。具備靈敏感知能力，正確思維能力，和準(zhǔn)確判斷，有效執(zhí)行能力，把這些能力全部加以綜合利用的產(chǎn)品這是我們所說(shuō)的智能家電。在智能家電智能化通過(guò)硬件和軟件結(jié)合的形式實(shí)現(xiàn)的，這一點(diǎn)大家都好理解。

　　說(shuō)起來(lái)智能似乎現(xiàn)在有點(diǎn)高大尚，其實(shí)它并不神秘，80年代我們用的電熨斗、電飯鍋溫控器就有了智能化的特征。但是那個(gè)時(shí)候智能化特征相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，那時(shí)候也沒(méi)有因?yàn)槭袌?chǎng)的原因，市場(chǎng)也沒(méi)有需要有這么一個(gè)智能化的概念，所以當(dāng)時(shí)做了就做了，根本和智能沒(méi)有關(guān)系。傳統(tǒng)家電中智能化的歷史功績(jī)不能抹殺，別以為帶溫控器的家電就叫智能家電不行的，但是以前做過(guò)的事情不能抹殺，現(xiàn)在技術(shù)比如說(shuō)傳感技術(shù)、芯片技術(shù)、RFD技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是對(duì)智能家電的提升，但是不是智能家電本身要具備的，智能家電本身并一定屬于高新技術(shù)產(chǎn)品，它們只是應(yīng)用高新技術(shù)而已，我們看市場(chǎng)有一些這樣炒作，其實(shí)我們做智能家電跟高新技術(shù)不見(jiàn)得是一回事。既然你80年代家里溫控器就認(rèn)為是智能電器，但是現(xiàn)在智能電器有什么區(qū)別?我們看新老的區(qū)別。

　　首先是感知對(duì)象不一樣，以前感覺(jué)時(shí)間、溫度等，現(xiàn)在人的情感，人的動(dòng)作，人的一種行為習(xí)慣都可以感知，都可以按照這樣感知做一些智能化的執(zhí)行，這就是區(qū)別之一。

　　第二個(gè)技術(shù)處理方式不一樣，原來(lái)更多是機(jī)械化，機(jī)械式的，或者叫做很簡(jiǎn)單的執(zhí)行過(guò)程，現(xiàn)在包括物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)包括電子芯片的應(yīng)用，使得智能化的運(yùn)作過(guò)程更具有一種技術(shù)感，而且相對(duì)來(lái)講更復(fù)雜一些。

　　第三應(yīng)對(duì)的需求不一樣，在這之前很簡(jiǎn)單帶有智能化功能的產(chǎn)品，它所對(duì)應(yīng)的需求就是滿足了生活中的一些基本需求，而現(xiàn)在不僅僅是基本的需求更多還是一種更豐富的人的情感和深層次的一種消費(fèi)需求。

　　提到智能化首先要有感知，感知什么?我們先看一下技術(shù)流程，說(shuō)起來(lái)智能化產(chǎn)品復(fù)雜嗎?很復(fù)雜，簡(jiǎn)單嗎?很簡(jiǎn)單，其實(shí)它工作流程就是這么簡(jiǎn)單，首先它通過(guò)傳感器感知，其次是模數(shù)的轉(zhuǎn)換，再一次運(yùn)算分析、整理放大，驅(qū)動(dòng)和執(zhí)行就是這樣一個(gè)流程。你仔細(xì)分析任何一個(gè)智能家電它是不是就包含這樣技術(shù)流程全過(guò)程。

　　所以在這一系列的流程里邊我們說(shuō)感知的技術(shù)或者叫做傳感器技術(shù)是它的核心。返回到技術(shù)流程我們看一下，模數(shù)數(shù)模轉(zhuǎn)換，運(yùn)算分析，整理放大，驅(qū)動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)在來(lái)講不是神秘的事情，不是很難攻克的技術(shù)難關(guān)，都是很普通的技術(shù)，唯獨(dú)傳感器在某些領(lǐng)域是待攻破的難關(guān)。國(guó)家對(duì)傳感器技術(shù)有一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略布局，這一點(diǎn)很重要，你如果感知不到的話，你不可能對(duì)某些物理量去做執(zhí)行。感知是智能家電的核心，感知的關(guān)鍵是什么?其實(shí)感知關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)什么?就是發(fā)現(xiàn)需求。傳統(tǒng)時(shí)間、力、質(zhì)量、溫度等等很容易被想到，而且是很傳統(tǒng)的一些需要感知的量，或者需要感知的一種需求，未來(lái)需要感知的還有很多甚至我們現(xiàn)在都想不到，所以感知的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵是研究，發(fā)現(xiàn)這一個(gè)問(wèn)題要著力去研究，不管是從哪個(gè)技術(shù)哪個(gè)角度切入都需要做研究。而研究關(guān)鍵是投入，投入關(guān)鍵是什么?是理念或者實(shí)力。什么理念?作為企業(yè)是經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展路徑，有些企業(yè)自甘墮落就是想抄別人，有些企業(yè)千方百計(jì)創(chuàng)新進(jìn)去做一些新技術(shù)，如果理念沒(méi)有一個(gè)正確的定位，很難說(shuō)適應(yīng)現(xiàn)代的智能化發(fā)展，頂多你就是一個(gè)跟隨者，頂多你是拾人牙慧的一個(gè)跟隨者。實(shí)力不要說(shuō)了，熱水器行業(yè)品牌程度比較高，意味著企業(yè)實(shí)力比較大，如果有勢(shì)力的企業(yè)不在研究和投入方面做出一個(gè)貢獻(xiàn)，整個(gè)行業(yè)會(huì)受影響。不要指望小企業(yè)，小企業(yè)自己生存沒(méi)有解決下很難做前瞻性的研究或者基礎(chǔ)性的儲(chǔ)備。

　　我們知道感知一系列的因素，我們?cè)倏纯次覀冃枰兄裁矗瑐鹘y(tǒng)質(zhì)量、容量、數(shù)量等等這些都是我們很容易理解的，類似這樣的傳感器很多，技術(shù)很成熟，如果說(shuō)情感、行為、動(dòng)作、語(yǔ)音、眼神、心情等這方面等能感知人的這種信息傳遞，從目前來(lái)講在某些方面還有一定的技術(shù)難關(guān)。我們?cè)谶@些年體感游戲機(jī)比較流行，就是感覺(jué)你人體動(dòng)作處理一些數(shù)據(jù)。視網(wǎng)膜技術(shù)也是感知你眼神去執(zhí)行后面的操作，這些相對(duì)來(lái)講都是屬于技術(shù)相對(duì)比較復(fù)雜的一些傳感技術(shù)。假如說(shuō)在智能化家電方面有所作為的話，應(yīng)該擴(kuò)展對(duì)于傳感技術(shù)的研發(fā)，把思路要拓展到你前所未有的一些研究，只有你能夠發(fā)現(xiàn)你的某些需求，才有可能往這個(gè)方向努力，如果你連發(fā)現(xiàn)都發(fā)現(xiàn)不了，你只能等著。

　　關(guān)于智能家電的思維，我認(rèn)為智能家電是培養(yǎng)傻子的，人的計(jì)算能力越來(lái)越差了，為什么?只要一計(jì)算，計(jì)算機(jī)出來(lái)了，計(jì)算器出來(lái)了，在智能化的時(shí)代人是慢慢在退化，這是一方面。另外一方面人本身有很多弱點(diǎn)，包括他的一些貪欲、懶惰、虛榮、小聰明等等這是人們性格里面固有的，我們且不說(shuō)這樣一些詞褒義或者貶義，至少是人本性的一種因素，如果我們做智能家電把這樣因素挖掘出來(lái)，可以迎合某些人的某些性格方面的缺陷都有可能是你一個(gè)新的產(chǎn)品亮點(diǎn)。

　　當(dāng)然在研究方面還要轉(zhuǎn)移一下方向，現(xiàn)在我們家電制造業(yè)以制造為主發(fā)展起來(lái)的企業(yè)更多是把精力集中在家電產(chǎn)品本身，包括設(shè)備、技術(shù)、工藝，我建議在智能化時(shí)代或者技能化的潮流中，我們應(yīng)該把研發(fā)的思路，研發(fā)的方向適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展開(kāi)，叫做跨領(lǐng)域跨行業(yè)，在原來(lái)看來(lái)和家電不著邊的學(xué)術(shù)領(lǐng)域一些技術(shù)界別都有可能納入進(jìn)來(lái)，這樣才能更多擴(kuò)展我們思路。

　　下面有一個(gè)觀點(diǎn)就是所謂的新的不一定就是好的，這個(gè)意思我指的是在你沒(méi)有投入足夠的研究，沒(méi)有足夠把握的情況下你就很容易提出一個(gè)新概念，落實(shí)到產(chǎn)品上，然后打出廣告來(lái)，這樣一種行為我認(rèn)為是不負(fù)責(zé)任的，在這方面我并不是說(shuō)大家每年都要發(fā)布很多新產(chǎn)品，新的不一定就是好的，這一點(diǎn)尤其是我們品牌企業(yè)要有一個(gè)理智的認(rèn)識(shí)。你真正新產(chǎn)品里面有沒(méi)有融入新的技術(shù)，新的一些設(shè)計(jì)，這個(gè)設(shè)計(jì)是廣義的，這個(gè)里面我堅(jiān)持要炒概念，概念背后一定要有技術(shù)支持，沒(méi)有技術(shù)支持概念等于忽悠。

　　為什么大家都在講智能化，甚至智能產(chǎn)品鋪天蓋地的情況下，為什么還要對(duì)什么叫做智能?智能包括哪些方面?智能有什么特點(diǎn)?等等這樣一些概念性理論性東西做一些梳理?我這樣考慮，一旦咱們中國(guó)家電市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)新時(shí)髦的詞馬上鋪天蓋地就過(guò)來(lái)了，你到底對(duì)這些概念理解不理解，可能不理解，可能一旦躁動(dòng)期過(guò)后就迷失方向，家電行業(yè)經(jīng)歷過(guò)多少次大的炒作概念的時(shí)代，比如說(shuō)當(dāng)年某個(gè)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括現(xiàn)在智能技術(shù)等等，很多很多概念在家電行業(yè)被炒作過(guò)，但是生命力有多長(zhǎng)呢?雖然現(xiàn)在大家都在做智能家電，我希望把相關(guān)的一些理論和一些概念，包括一些定義包括一些概念背后的實(shí)質(zhì)性的東西理順，這樣不至于在躁動(dòng)期過(guò)后迷失了方向。一旦迷失方向就會(huì)止步于簡(jiǎn)單和淺層次，大家就知道你怎么做我怎么做，大家不知道往哪些方面走了。

　　看看未來(lái)洗浴，我有這樣的思考，首先要多元化，從產(chǎn)品形式、洗浴方式、目標(biāo)人群和消費(fèi)方面都需要智能化，都要多元化，滿足不同人群，不同消費(fèi)方式，不同洗浴方式的產(chǎn)品出現(xiàn)。你比如說(shuō)富裕和貧窮，固定和移動(dòng)，貧水和富水，有的地方連喝的水都困難，這時(shí)候怎么洗浴?怎么體現(xiàn)他生活水平提高，我們大中城市是我們主要市場(chǎng)最容易獲得我們利益回報(bào)，但是中國(guó)廣大地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，那部分地區(qū)人們也需要我們生產(chǎn)廠家關(guān)照，所以在技術(shù)層面在開(kāi)發(fā)層面，富水地區(qū)和貧水地區(qū)都要有所顧及，而且未來(lái)冷僻市場(chǎng)可能更容易給廠家?guī)?lái)回報(bào)。大量移動(dòng)人員對(duì)使用固定安裝的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有一些不方便?消費(fèi)方式方面，廚衛(wèi)與專用類型混搭，另外審美的變遷，熱水器是很簡(jiǎn)單很普通目的很明確的產(chǎn)品，不是有家庭裝飾作用，就藏在一個(gè)角落里面，在外觀設(shè)計(jì)上面有多漂亮，好像表現(xiàn)不了你產(chǎn)品本身的價(jià)值，作為熱水器應(yīng)該回歸它的本質(zhì)，不建議在外觀設(shè)計(jì)方面下太大功夫，達(dá)到一個(gè)基本要求就可以了。

　　另外綠色方面，綠色是一個(gè)統(tǒng)稱，比如說(shuō)余熱力量，廢水利用，急熱急用，這些在使用上都有優(yōu)勢(shì)，少用水也是未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向。像北京千萬(wàn)大城市，地下水接近枯竭，這種情況下少用水同樣達(dá)到洗澡基本需求，是不是應(yīng)該把這樣一個(gè)歷史重任我們主動(dòng)承擔(dān)起來(lái)，而不是僅把我們智能化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)集中到如何豪華如何方便，如何人一回家就可以洗澡等等，這些有必要但是不是唯一，要考慮我們水資源跟缺乏。

　　未來(lái)開(kāi)發(fā)熱水器方面水質(zhì)和洗浴也關(guān)注，大城市人們對(duì)于自身健康有很強(qiáng)欲望，這種情況水質(zhì)不好對(duì)于洗澡對(duì)于皮膚來(lái)講肯定會(huì)有影響，先改善水質(zhì)再完成洗澡，未來(lái)這方面可能有所需求。

　　另外一些大數(shù)據(jù)，行為習(xí)慣，用電，用水，單位成本，水流、水壓時(shí)間，使用頻度，功能差異，地區(qū)差異，性別差異、用能差異等這些咱們?cè)谧鶑S家有沒(méi)有，如果有的話你根據(jù)這些數(shù)據(jù)去著手開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品我相信是有的放矢的，否則你擁有大量用戶，而把這些數(shù)據(jù)都放在那不去用，顯然是一種浪費(fèi)，也不利于未來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。對(duì)于這方面尤其是少用水方面我有一些創(chuàng)意，有一些產(chǎn)品的設(shè)想，如果誰(shuí)有興趣可以跟我來(lái)談。