奇帥李雪東眼中的洗衣機行業(yè)

      在奇帥營銷峰會結束之后，李雪東與媒體進行了一番交流，并就國內洗衣機行業(yè)的發(fā)展趨勢談了他的看法。

　　李雪東眼中的家電商機行業(yè)：洗衣機機會最大

　　進入2015年，家電行業(yè)的整體情況不僅沒有好轉，反而有比2014年繼續(xù)惡化的危險。多家調研公司發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年家電行業(yè)銷售量持續(xù)走低，第一季度電視、空調、冰箱、洗衣機等行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的負增長，三四級市場的情況比一二級市場更加嚴重，許多企業(yè)不僅銷售壓力巨大，甚至還出現(xiàn)生存壓力。

　　對此，李雪東表示，今年冰箱、空調、電視是幾大“重災區(qū)”，但洗衣機行業(yè)的情況相對較好，在目前各大家電品類當中，洗衣機是比較有投資價值的，主要基于以下四個事實：首先，洗衣機產品的普及率比電視、空調、冰箱等產品的普及率低，特別是在三四級市場;其次，洗衣機的剛性需求量還很大，且沒有被釋放;再次，七八十年代以及一部分九十年代的洗衣機產品已進入淘汰期，換新機將引發(fā)又一輪消費熱潮;再其次，隨著全自動、滾筒洗衣機等產品的普及，消費升級也將激發(fā)一波洗衣機消費潛力的釋放!

　　李雪東眼中的洗衣機行業(yè)競爭：工業(yè)精神和價值制造是出路

　　近年來，當行業(yè)整體發(fā)展滯緩之際，奇帥的業(yè)績頗令人矚目。在剛剛過去的2015年第一、二季度，奇帥內外銷都交出了不錯的答卷。奇帥第一季度銷售目標完成率達到128%，同時，3月至5月趁著家電市場進入旺季的良好時機，連續(xù)取得兩位數(shù)的銷售額增長。在外銷方面，奇帥公司也收獲頗豐，通過國際知名展會及各大對外貿易平臺等方式，半年時間內，奇帥連續(xù)開發(fā)了從東南亞到覆蓋中東、非洲、南美洲、歐洲等高發(fā)展?jié)摿Φ膰H市場。

　　李雪東認為，冰凍三尺非一日之寒，同樣，奇帥之所以能取得這樣的成績，也并非一日之功。

　　首先，奇帥電器自2003年成立以來，一直堅守工業(yè)精神。工業(yè)精神之所以在奇帥公司履行得極好，首先源于奇帥董事長龔銀其的眼光和身體力行。龔銀其對洗衣機事業(yè)非常專一、專注，把做好洗衣機作為自己一生的事業(yè)。他把自己所有的資金和精力，都投入到洗衣機這一個項目當中，就是在房地產和金融最火爆的時期也沒有動搖過!他始終兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地搞制造，對每一項細節(jié)都力求精益求精，耐得住寂寞，守得住芳華，帶領奇帥電器在市場的大風大浪中始終堅守，從而獲得了長久的生命力!

　　其次，奇帥的管理層始終抱持樸素的經營信念，以價值制造而非低端價格競爭為立命之本。過去三十多年，中國制造得益于改革開放形成的政策紅利和人口增長帶來的規(guī)模紅利，實現(xiàn)量的突破。那時候，只要能生產出來產品，幾乎都能賣掉，幾乎都能掙錢?，F(xiàn)在，中國制造面臨的環(huán)境已經變了，不僅中國，在全球范圍內，都掀起了一股對制造業(yè)的反思，轉型和升級必將成為一個新常態(tài)。作為中國企業(yè)，只有緊緊抓住這個轉型升級的大時機，改變以往粗制濫造、價格競爭的模式，變低端仿造為價值制造，企業(yè)才能抓住這輪產業(yè)升級的紅利，從而實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

　　再次，通過多年的基礎建設，奇帥在洗衣機制造行業(yè)已經建立了非常強大的綜合實力。目前，奇帥是全球最大的洗衣機生產基地之一，擁有四大生產基地，占地500余畝，建筑面積超50萬平米，五條國內最先進的生產流水線與檢測線，員工3000人，年產能在500萬臺以上。與此同時，奇帥還與國內外一線大牌家電企業(yè)合作，通過OEM等多種形式，不斷提升制造實力和管理水平。

　　為了不斷強化奇帥品牌的競爭力，近年來，奇帥啟動了品牌、硬件、技術、產品、營銷、服務、管理等全面提升方案。

　　品牌方面，2008年奇帥推出全球首創(chuàng)的“3D炫彩”藝術洗衣機，2010年成為CBA聯(lián)賽官方贊助商、2012年簽約“萬人迷”陳好為代言人、2014年簽約“甜歌天后”楊鈺瑩，不遺余力地進行品牌建設。

　　硬件方面，奇帥投入巨資建設了新的滾筒洗衣機生產廠房，全面引進意大利卡迪的生產線、生產工藝和技術，落成后的新生產線第一年年產能達80萬臺，先期小規(guī)模試水銷售，待時機成熟時再全面發(fā)力。

　　技術方面，奇帥擁有一支200多人的技術研發(fā)團隊，每年投入2000多萬到技術研發(fā)之中。此外，奇帥還借助意大利卡迪集團的技術實力，開展強強聯(lián)合?！耙獯罄圃臁毕騺硪皂敿壴O計和高品質聞名于世，而奇帥有專業(yè)制造和規(guī)?；a等優(yōu)勢，兩強聯(lián)手，必然產生巨大的升級效應。

　　產品方面，奇帥打造的炫彩洗衣機已成為行業(yè)的一支標桿，但奇帥并不滿足于此。7月份，奇帥即將推出“i云智能洗”和“自清潔”兩個高端洗衣機系列以及滾筒洗衣機新品，在產品創(chuàng)新方面繼續(xù)走在行業(yè)前列。

　　營銷方面，奇帥不斷突破，與時俱進，運用逆勢思維開展市場營銷工作，目前奇帥開創(chuàng)性地組建了市場推廣團隊、O2O團隊、直銷團隊，并向經銷商開展新服務營銷，發(fā)揮了營銷工作的最大價值。

　　服務方面，奇帥持續(xù)推進“1.3.7無憂服務承諾”，至今圓滿地完成了“消費者報修以后1小時以內回復并預約上門維修，3天以內上門維修，7天內100%修復”的服務承諾，在行業(yè)內有口皆碑。

　　管理方面，隨著企業(yè)的規(guī)模越做越大，奇帥意識到傳統(tǒng)的管理模式會阻礙企業(yè)的發(fā)展，因此，奇帥積極開展管理革新。奇帥由董事長龔銀其親自領隊，巨資聘請國內著名的企業(yè)管理咨詢機構進行調研、改革、培訓和組織優(yōu)化，讓企業(yè)的管理提升到一個新的水平。

　　李雪東眼中的洗衣機行業(yè)營銷：新服務模式最值得期待

　　李雪東認為，當行業(yè)發(fā)展到一定程度，品牌、技術、產品等競爭力逐漸趨近時，營銷的競爭力將更加關鍵。

　　多年來，奇帥不斷夯實、努力打造三大核心競爭優(yōu)勢，分別是：一是奇帥優(yōu)質的差異化的產品優(yōu)勢，二是奇帥優(yōu)秀的售后服務體系，三是奇帥全心全意為客戶服務的團隊。李雪東認為，在市場不景氣的情況下，奇帥的優(yōu)勢會更凸顯，因為此時經銷商、消費者對產品的選擇會變得更謹慎，他們更愿意選擇實力更強、產品質量與服務更有保障的企業(yè)的意愿會更加地強烈。

　　2014年，在市場萎靡不振的情況下，奇帥電器在市場營銷方面探索出一條獨特的“奇帥之路”：運用逆勢思維進行營銷和市場投入，新組建了O2O運營團隊、直銷團隊和市場推廣團隊。

　　去年下半年至今年，奇帥的市場推廣團隊在全國組織了不止百場活動，他們積極幫客戶策劃、籌備，甚至親自上陣去講解，走街串巷發(fā)宣傳資料，創(chuàng)造了不俗的銷售業(yè)績，讓大家改變了經營思路，增強了代理商與經銷商的信心，使奇帥與代理商之間的合作更加緊密。

　　2015年，奇帥更進一步，在營銷上倡導新服務模式。李雪東提出，“全心全意為客戶服務，客戶不滿意是我們努力不夠!”為此，奇帥正在全力打造廠商互利、共贏、信任、發(fā)展、共享的戰(zhàn)略性合作關系，將企業(yè)的利益、發(fā)展與客戶的利益、發(fā)展緊密的結合起來。奇帥甚至提出，將在產品研發(fā)、生產、價格、營銷政策等方面與客戶深入聯(lián)動，密切合作。

　　奇帥的新服務模式，反映了在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)的營銷策略必須隨之調整，只有更貼近市場，更貼近經銷商，更貼近消費者，企業(yè)的營銷策略才能真正發(fā)揮競爭力。