能率：因勢利導(dǎo)下的多維思考

2024年下半年，得益于國補的發(fā)力，家電行業(yè)亦迎來了超乎想象的增長，一掃前半年的低迷。2025年國補政策延續(xù)，各品牌廠商也開始摩拳擦掌，試圖在新一輪的利好政策中再贏紅利。能率暖通總經(jīng)理許穎在接受采訪時表示，對于暖通行業(yè)來講，在國補中所受影響最大的，是國家關(guān)于一級能效產(chǎn)品大力度補貼之下對節(jié)能方向的再次篤定，包括未來對多能源解決方案的探索。而目前更重要的，除了產(chǎn)品創(chuàng)研，如何在服務(wù)端更好的傳遞產(chǎn)品溫度，也是重要思考課題。

為什么能效型產(chǎn)品銷售能更上新階

2024年，在以舊換新和國補的雙重驅(qū)動下，燃?xì)饩咝袠I(yè)進(jìn)一步強化了一級能效的產(chǎn)品導(dǎo)向。這對于整個制造業(yè)來講，意味著新一輪的產(chǎn)品技術(shù)升級方向，即繼續(xù)以節(jié)能、環(huán)保、能效為主體研發(fā)方向。

從整個銷售端來看，國補對全民消費的刺激作用在2024年下半年更加凸顯，對全行業(yè)的整體銷售提升起到了實質(zhì)性的推動作用。以能率產(chǎn)品為例，一級能效的產(chǎn)品銷售比例攀升。一方面來自于國補的大力度補貼和推動；另一方面，一級能效無論從產(chǎn)品的適應(yīng)性還是能效性上來看，帶給用戶的體驗均更為顯著，成為更多中高端用戶的首選。

實際上，回顧2024年、尤其是前半年，整個行業(yè)的發(fā)展依然很艱難。從7月國補政策頒布，到8月消費市場開始活躍，之后，銷售端得到了超乎想象的釋放。整個2024下半年，市場端、渠道端、消費端的反饋均是積極正向的。

在消費端，國補釋放了消費動能。在制造端，國補釋放了企業(yè)產(chǎn)能。未來，國補是否會提前預(yù)支消費？實際上，每個階段消費都在，只是消費形態(tài)發(fā)生了變化。例如，國補就極大的帶動和驅(qū)動了一級能效型產(chǎn)品的釋放。未來，存量市場一直都在，龐大的市場基數(shù)意味著剛性換新需求一直都在，只是在消費過程中，用戶的選擇傾向在國家導(dǎo)向下會發(fā)生新的變化。這是作為制造型企業(yè)的首要思考。

疫情之后，幾乎全行業(yè)都出現(xiàn)了內(nèi)卷，而價格競爭是內(nèi)卷最直接的市場反應(yīng)，價格競爭意味著包括成本控制等多方面的連鎖降級。國補驅(qū)動能效型產(chǎn)品銷售上新階的現(xiàn)實給予我們最大的思考是，將來產(chǎn)品的創(chuàng)研方向，借助政府市場行為的驅(qū)動，未來發(fā)展方向?qū)⒉辉偈切詢r比，一定是具有高質(zhì)價比的產(chǎn)品，高端消費市場將被逐步打開。

高端市場需要什么樣的能源型產(chǎn)品

縱觀疫情之后的市場銷售結(jié)構(gòu)，其實不難發(fā)現(xiàn)，市場現(xiàn)在呈現(xiàn)出啞鈴式的格局。處于啞鈴兩級的，是高端市場和低端市場變化不大，處在中部、或者腰部的品牌以及市場，變化較大，規(guī)?？s減。

如何服務(wù)相對趨于穩(wěn)定的高端市場，并在利好政策的導(dǎo)勢下，探索更多的拓展可能？

從國補驅(qū)動一級能效型產(chǎn)品角度切入，可以看到，能源型產(chǎn)品是未來發(fā)展主流，包括電能、空氣能、太陽能、光伏、氫能等能源與節(jié)能型產(chǎn)品，已經(jīng)開始出現(xiàn)在消費端，以及更多綜合實力更強的品牌企業(yè)戰(zhàn)略布局規(guī)劃中。

在產(chǎn)品研發(fā)上不斷做延展，中國市場正在向世界看齊，甚至在新能源領(lǐng)域呈現(xiàn)趕超之勢。最明顯的例子是在新能源汽車行業(yè)，隨著國家地位的提升以及能源自主化的政策導(dǎo)向，我國新能源汽車取得了飛速發(fā)展，是在電能儲備領(lǐng)域首先釋放國家能源戰(zhàn)略的一個積極訊號。

因勢利導(dǎo)，能率也正在推動更適合中國市場的產(chǎn)品基因。

從2020年推出兩聯(lián)供，到去年5月份上市的空氣源熱泵，能率在中國市場一直遵循著總部產(chǎn)品研發(fā)精神進(jìn)行延伸。2024年，能率氫能熱水器在日本總部推出，雖然目前在國內(nèi)市場尚未投產(chǎn)，但做好產(chǎn)品布局，隨著國內(nèi)節(jié)能大勢的不斷發(fā)展強化，提前做好產(chǎn)品布局。

從國內(nèi)發(fā)展態(tài)勢來看，兩聯(lián)供、空氣源熱泵，以及氫能源或?qū)⒊蔀樯a(chǎn)制造趨勢，包括太陽能、風(fēng)能、光伏等產(chǎn)業(yè)觸角的延伸深化，也將為多能源方案提供支撐。

而實際上，在多能源方案的認(rèn)知上，更多高端用戶群已經(jīng)走在了前列。目前市場端更實際的情況是，高端用戶群在關(guān)注舒適度的同時，也開始踐行低碳生活，對于環(huán)保有著更強烈的認(rèn)知和需求。但在國內(nèi)市場，多能源方案的落地依然尚需時日。

雖然在產(chǎn)品端，更多品牌已經(jīng)提前布局產(chǎn)品，使多能源產(chǎn)品矩陣有了一定的可行性和成熟性。但在實際落地中，依然有著客觀挑戰(zhàn)。

首先，最明顯的，是存在使用環(huán)境、尤其是安裝環(huán)境的挑戰(zhàn)。由于分戶式無法提供一定的設(shè)備空間，導(dǎo)致目前尤其是空氣源熱泵尚無法進(jìn)入更多家庭，而是集中在自建房、大平層和別墅客群。這些，也是接觸和實現(xiàn)多能源落地方案的第一梯隊人群。

其次，適用環(huán)境受限，這就為行業(yè)提供了更多的思考，包括如何更好的進(jìn)行產(chǎn)品升級迭代，推出小型化產(chǎn)品，實現(xiàn)更小體積、更完備的功能等優(yōu)化，切入分戶式、多層、高層等進(jìn)行更廣域的人群覆蓋。通過多人群、多場景進(jìn)入更多家庭，即第二梯隊客群。

另外，目前氫能源已經(jīng)在歐洲一些國家得以推廣。

在2024年法蘭克福展上，能率的氫能熱水器已經(jīng)開始進(jìn)入歐洲市場。國內(nèi)要想實現(xiàn)更多能源型產(chǎn)品的進(jìn)入和使用，還有一個很重要的前提是氫能源管網(wǎng)設(shè)施的搭建和完善，如果能夠形成像電網(wǎng)、氣網(wǎng)的完備程度，氫能源在國內(nèi)的推廣才有更大可能。

基于此，目前國內(nèi)高端客群市場關(guān)注度更高的除了兩聯(lián)供之外，熱泵的推廣在這兩年也開始加快速度。無論是國內(nèi)還是歐洲市場，因為能源價格等因素，直接推動了熱泵市場的加速發(fā)展。在這場加速度中，能率也參與其中。

2024年5月，能率推出熱泵產(chǎn)品，目前正在全力以赴強化練習(xí)內(nèi)功階段，協(xié)同全國范圍商家伙伴強化產(chǎn)品、安裝等服務(wù)技能。

無論是兩聯(lián)供還是熱泵，均是典型的半成品，對產(chǎn)品落實到使用的專業(yè)化屬性要求非常高。通過半年多時間的市場運行，目前在浙江和華南地區(qū)市場表現(xiàn)非常良好。究其原因，概在于這些市場上的商家伙伴較早接觸舒適家系統(tǒng)，對熱泵產(chǎn)品有一定的認(rèn)知，而且形成了較為完善的服務(wù)體系，具備較強的安裝技能，在綜合能力上的優(yōu)勢讓這些伙伴能夠更快的切入市場和進(jìn)行落地。

實際上，無論是兩聯(lián)供、熱泵，還是未來的多能源矩陣，在長期內(nèi)無法由一家企業(yè)完成整個產(chǎn)品鏈的布局，包括風(fēng)、水、冷、暖、智，目前能夠?qū)⑦@些單品串聯(lián)成完整閉環(huán)系統(tǒng)的企業(yè)也不多見，這就造成了落地端的挑戰(zhàn)，不僅是技術(shù)上的聯(lián)動，包括設(shè)計、施工和后續(xù)服務(wù)都存在各自為戰(zhàn)、每個品類一套系統(tǒng)的情況。在用戶端和使用端的反饋就出現(xiàn)了“麻煩”、“繁瑣”、“不好操作”等體驗差評。

如何解決用戶體驗問題，這是行業(yè)需要思考的重要課題，也是目前很多做舒適家系統(tǒng)的企業(yè)和商家們的攻克重點。而未來，一定是服務(wù)商、而且是有專業(yè)承接能力服務(wù)商的主場。對接上游，專業(yè)服務(wù)商需要更好的了解產(chǎn)品和每個品類的屬性；對接下游用戶，服務(wù)商是整個集成方案的專家，包括設(shè)計、施工以及售后，等等，將產(chǎn)品變成有溫度的傳遞。

所以在推進(jìn)新能源的路上，不僅需要從產(chǎn)品角度滿足市場維度，也不僅需要管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的完善和完備，更需要專業(yè)的施工和服務(wù)。實際上，從產(chǎn)品維度來看，目前很多新能源產(chǎn)品的初代、包括二代都已經(jīng)推出甚至完成了技術(shù)儲備。甚至在用戶端，有些高端用戶對新能源和多能源型產(chǎn)品已經(jīng)有著更超前的認(rèn)知，但現(xiàn)階段的卡點除了基礎(chǔ)設(shè)備尚待時日之外，行業(yè)上下游能夠通過自驅(qū)力解決的，集中在了開放式的互聯(lián)互通和服務(wù)層面，著力點是實現(xiàn)施工的標(biāo)準(zhǔn)化，和用戶體驗的簡單化。

產(chǎn)品最終要服務(wù)于用戶，如何將冰冷的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成更舒適、更節(jié)能、更環(huán)保的，既符合用戶訴求，也符合發(fā)展大勢，或許可以從油電混動的新能源汽車的發(fā)展軌跡上找到答案。既有國家能源政策導(dǎo)向，又打通了操作系統(tǒng)，同時實現(xiàn)了更適合國內(nèi)環(huán)境和用戶習(xí)慣的產(chǎn)品搭配，這是行業(yè)思考和發(fā)展的長期課題。目前，能率做的，是以水為源，以電、燃?xì)夂涂諝饽転榻Y(jié)合，通過服務(wù)傳遞產(chǎn)品溫度，不斷探索和思考更適合中國市場的能源型產(chǎn)品和舒適節(jié)能發(fā)展路徑。