挑戰(zhàn)與機會并存 合力共促行業(yè)穩(wěn)步健康前行
目前,廚房空調市場正處于復雜多變的發(fā)展階段。傳統(tǒng)裝修觀念認為廚房主要用于烹飪,安裝空調并非必要,主要存在以下顧慮:首先是占用空間,廚房通常較小,安裝空調可能影響布局,壓縮操作空間。第二是油煙問題,烹飪時產生的油煙可能損害空調內部,增加故障風險,導致維護成本上升。最后是使用頻率,廚房的使用時間相對較短。基于這些現(xiàn)象,有多年行業(yè)經驗的戴少新預測,今年廚房空調的快速增長可能會面臨挑戰(zhàn)。“但我們不能忽視其巨大潛力,中國獨特的中餐烹飪習慣是重要支撐。中餐烹飪煎、炒、烹、炸會產生大量熱量和油煙,在炎熱夏天,廚房如同蒸籠,烹飪的人十分辛苦。這使得廚房空調成為滿足舒適烹飪需求的剛性產品。隨著經濟發(fā)展和生活水平提高,消費者對舒適生活的追求永不止步,長遠來看,廚房空調市場前景廣闊?!?/span>
渠道策略:穩(wěn)步推進,立足新變化做雙線布局
當前市場環(huán)境復雜多變,產品和營銷模式充滿不確定性。戴少新認為企業(yè)應采取穩(wěn)步推進策略,抵抗不確定風險。穩(wěn)步推進并非因循守舊,而是在了解市場和自身實力基礎上,有計劃、有步驟地創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)可先深入調研市場,了解消費者需求和痛點,再優(yōu)化改進現(xiàn)有產品和營銷模式。提升廚房空調品類及自有品牌曝光率是關鍵任務。在信息爆炸時代,企業(yè)產品和品牌若不能脫穎而出,很難被消費者關注。提高行業(yè)曝光度能增強消費者對廚房空調的認知。佛山市莆菲萊芙科技有限公司立足廚房空調的產研銷售,作為總經理,戴少新的規(guī)劃是,根據市場需求和新消費環(huán)境,采取雙品牌運作。其中,莆菲萊芙重線上市場。隨著互聯(lián)網和電子商務的發(fā)展,線上市場不可忽視。新媒體傳媒如抖音、快手等平臺用戶眾多、傳播力強,發(fā)布有趣有用內容吸引關注,提升品牌曝光率。例如制作廚房空調使用技巧、烹飪美食視頻發(fā)布,展示產品功能優(yōu)勢,讓消費者感受舒適體驗。同時通過淘寶、天貓等傳統(tǒng)電商平臺銷售,利用其成熟運營模式和龐大用戶基礎提高銷量。
另一品牌冷米以線下市場為主,強化線下電器產品特別是空調產品的經銷模式。線下市場直觀、體驗感強,消費者可親身體驗產品性能質量。同時,冷米重視與廚電和空調經銷商合作,因為廚電經銷商專業(yè)性強,對市場需求和消費者偏好了解深入,在售后方面也更便利,更有優(yōu)勢。例如與當?shù)刂麖N電經銷商合作舉辦促銷活動,讓消費者親身體驗制冷效果,經銷商提供專業(yè)安裝和售后保障服務。這種線上線下同時布局、差異化營銷的方式,能滿足不同消費者需求。
產品策略:回歸本質,更注重提升全維體驗
目前廚房空調產品相對成熟,過去幾十年空調技術不斷進步,性能和質量大幅提升。但隨著消費者需求提高,現(xiàn)有產品難以滿足期望,可能需重新設計。以現(xiàn)有的水機空調為例,從人體工程學以及消費者舒適度兩方面講,很多品牌都做了改進和創(chuàng)新設計,讓冷氣盡量安裝位置向上吹,并讓產品更好的形成良好的空氣循環(huán),使廚房溫度更均勻,消費者更舒適。同時,消費者購買產品時不僅關注性能價格,還關注安裝和售后服務。
在安裝方面,廚房空調市場日趨成熟。隨著市場發(fā)展,越來越多空調行業(yè)的安裝師傅開始接觸和安裝廚房空調,各品牌對安裝師傅進行專業(yè)培訓,多數(shù)安裝師傅具備安裝能力。各品牌深知安裝服務對產品口碑的重要性,定期組織培訓,傳授最新技術和經驗。安裝師傅經培訓后能熟練安裝,注意空調位置和角度,確保冷氣均勻分布。專業(yè)安裝服務減少了售后問題和投訴,讓消費者放心使用,提升了市場消費認知和口碑。產品質量和安裝服務的提升是廚房空調市場持續(xù)發(fā)展的重要保障。只有提供高質量產品和優(yōu)質服務,才能保持競爭優(yōu)勢。
發(fā)展策略:攜手共進,合力共創(chuàng)謀新局
近年來,廚房空調市場一方面競爭壓力增大,新入局者增多,常采取低價策略,導致競爭激烈。另一方面消費者購買欲望和購買力下降,經濟壓力和收入不穩(wěn)定使他們購買時更謹慎,市場銷售增長放緩,企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。同時,整體市場仍呈曲線增長態(tài)勢,隨著生活水平提高和對舒適生活的追求,廚房空調需求將不斷增加。另外,美的、格力等行業(yè)巨頭的進入帶來新機遇和挑戰(zhàn)。其品牌影響力強、技術先進、銷售渠道完善,將推動行業(yè)發(fā)展升級。戴少新表示,廚房空調行業(yè)的發(fā)展,首先要行業(yè)各品牌攜手共進,促進市場良性健康發(fā)展。其次,做好品牌運營,持續(xù)產品升級,如應用智能化技術實現(xiàn)遠程控制、智能調節(jié)溫度等功能,提高產品競爭力,通過優(yōu)質產品和服務提升美譽度。同時,保持良好口碑是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。消費者購買時會參考評價和口碑,口碑好的產品能吸引更多消費者。未來,廚房空調行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。技術端,科技進步會帶來新技術和材料,消費者需求也會更具多樣化和個性化,對企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力提出更高要求。
在創(chuàng)新端,對外,可加強與科研機構合作,加大研發(fā)投入,開發(fā)節(jié)能環(huán)保、性能優(yōu)越的產品。對內,各企業(yè)應加強合作,建立行業(yè)協(xié)會,制定行業(yè)標準,規(guī)范市場秩序,共享技術資源,共同應對挑戰(zhàn),共推廚房空調成為家庭廚房標配,亦讓烹飪成為享受。
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