吳曉波走進三翼鳥成都大店：揭秘逆風(fēng)開店的“場景密碼”

很難想象，在線上購物深度普及的當下，實體賣場還為客流下滑焦慮時，這家三翼鳥店老板卻以千萬投資在成都開出第二家線下大店。

考慮實體經(jīng)營承壓的現(xiàn)狀，很多人認為這是一次逆風(fēng)開店。但結(jié)果：大店開業(yè)僅一個多月就做到了50%的客源轉(zhuǎn)化。

同為實體經(jīng)營，為何差距這么大？5月23日，財經(jīng)作家吳曉波走進三翼鳥成都體驗中心，在沉浸式探訪中揭開了這個“新物種”的成長邏輯——不同于傳統(tǒng)店的產(chǎn)品售賣，這里提供的是成套生活解決方案。

所見即所得，美好生活一站式打包

“今天三翼鳥提供的特別重要的一件事情叫做所見即所得?！眳菚圆ㄌ降陼r的一句話，道破了傳統(tǒng)門店與三翼鳥大店的區(qū)別。因為當用戶懷揣著對理想生活的憧憬走進店內(nèi)，前者通常只能提供零散的單品，而后者卻能通過場景搭建，給到理想生活具象化的展示。

如眾人在店內(nèi)所見，陽臺上擺放的不只是一臺洗衣機，而是一個完整的衣物護理中心。除了能滿足衣物清洗、烘干的需求，還能對真絲、羊皮等材質(zhì)的衣物和皮具給出精細護理，做到全流程的衣物管理。此外在家居審美方面，洗衣機、干衣機能還與柜體完美內(nèi)嵌，頂線、腰線、踢腳線三線齊平，統(tǒng)一色系融洽搭配且具有美感。

而且這種場景化的家居空間，還解決了用戶家裝過程中柜體與家電不兼容、風(fēng)格不統(tǒng)一等痛點。因為三翼鳥的開放創(chuàng)新平臺，從設(shè)計源頭便保證了家電與家居的高度融合。用戶不用自己頻繁找資源，只要來到店內(nèi)選購下單，就能直接收獲一個滿意的家。

AI科技重構(gòu)交互邏輯：從被動控制到主動服務(wù)

再好的前置規(guī)劃，如果沒有后續(xù)的好體驗做支撐，也很難實現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化甚至復(fù)購。為此，三翼鳥也在智能領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不僅產(chǎn)品搭載了行業(yè)前沿AI科技，更借助AI大模型實現(xiàn)了主動、無感的人性化服務(wù)。

比如冰箱搭載的“AI之眼”科技，能識別不同食材，也能精準計數(shù)食材數(shù)量，當用戶取走4個雞蛋時，系統(tǒng)會自動更新庫存。臥室睡覺時，AI檢測到人的入睡狀態(tài)，房間燈光慢慢變暗，促進褪黑素分泌；空氣傳感器實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，并聯(lián)動中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)實時調(diào)節(jié)，保證睡眠中的空氣質(zhì)量。

正如吳曉波所言：“很多科技變革已經(jīng)來到了家門口，而三翼鳥讓它成為了生活的一部分?！碧貏e是在三翼鳥Uhome大模型與AI科技的結(jié)合，打破了傳統(tǒng)智能家居“單點控制”的局限，讓家實現(xiàn)了從功能響應(yīng)到“主動關(guān)懷”的進化，帶來真正“聽得懂、看得見、能感知、會思考”的智慧家。

生態(tài)共創(chuàng)打破行業(yè)壁壘：從單打獨斗到協(xié)同進化

無論是場景能力，還是智慧能力，三翼鳥大店都表現(xiàn)出了領(lǐng)先于傳統(tǒng)門店的優(yōu)勢。這種能力差異的根源，本質(zhì)上是因為大店并不是三翼鳥一家在唱的獨角戲，而是生態(tài)方共同搭建的舞臺。

訪談中，吳曉波就給出了精準總結(jié)：“三翼鳥是一個共創(chuàng)的結(jié)果?！边@種共創(chuàng)模式在大店內(nèi)也體現(xiàn)得淋漓盡致。像店內(nèi)一居室的廚房空間就是與家居品牌博洛尼聯(lián)合開發(fā)的；其它樓層也有和海爾全屋家居的合作。共創(chuàng)之下，生態(tài)方也開始從單打獨斗逐步走向協(xié)同進化。過去用戶需要對接家電、櫥柜、水電等多個供應(yīng)商，現(xiàn)在所有資源都能在一個店內(nèi)完成對接。

這種共創(chuàng)門店相比傳統(tǒng)店的優(yōu)勢，富森美家居聯(lián)合創(chuàng)始人劉云華就總結(jié)了5點：其一重場景，給到理想生活最好的展示；其二重體驗，可感知、可觸摸的場景，增加了線下購物的沉浸感和獲得感；其三重設(shè)計，家居美學(xué)和產(chǎn)品功能可融匯貫通；其四重服務(wù)，所有環(huán)節(jié)都在與用戶溝通后再做設(shè)計、測量和安裝，形成系統(tǒng)性交付；其五重信任，深度的溝通交互增強了用戶對門店的信任感。

當用戶消費從功能滿足轉(zhuǎn)向生活方式追求，當AI技術(shù)讓家居空間擁有“感知力”，能夠?qū)烧呓Y(jié)合的企業(yè)才能成為時代的弄潮兒。三翼鳥作為一個不斷進化的新物種，如今正通過生態(tài)共創(chuàng)將場景體驗，讓理想生活從概念逐步變?yōu)榭捎|摸的現(xiàn)實。