對消費者投訴.jpg)
對于負面的媒體曝光，最好的辦法就是做好營運工作，把工作追求得更加完美，防止負面媒體新聞出現(xiàn)，全面控制負面投訴類新聞的出現(xiàn)，維護企業(yè)品牌形象。賣場店長為其賣場產(chǎn)生投訴第一負責(zé)人，事情發(fā)生及時上報，并負責(zé)留下記者可靠聯(lián)系方式。另外，客訴處理人員的素質(zhì)和反應(yīng)速度也很關(guān)鍵……
對于負面的媒體曝光，最好的辦法就是做好營運工作，把工作追求得更加完美，防止負面媒體新聞出現(xiàn)，全面控制負面投訴類新聞的出現(xiàn)，維護企業(yè)品牌形象。賣場店長為其賣場產(chǎn)生投訴第一負責(zé)人，事情發(fā)生及時上報，并負責(zé)留下記者可靠聯(lián)系方式。另外，客訴處理人員的素質(zhì)和反應(yīng)速度也很關(guān)鍵……
